מדיניות הפרטיות - פורטל הרישוי

1. מבוא

1.1. אנו, מי אביבים (2010) בע"מ (להלן: "התאגיד", "אנו", "אנחנו", "שלנו") מפרסמים מדיניות פרטיות זו, שמטרתה לפרט על האופן בו אנו אוספים עליך (להלן: "המשתמש", "אתה", "שלך") מידע אישי (כהגדרתו להלן) בעת שימושך בפורטל הרישוי שלנו, הזמין בכתובת https://rishui.mei-avivim.co.il/ או בכל כתובת אחרת כפי שתהא מעת לעת (להלן: "האתר").

1.2. לצורך מדיניות זו, "מידע אישי" פירושו כל נתון או מידע שתמסור ו/או שייאסף אודותיך על ידינו, המזהה אותך או אשר עשוי לזהות אותך באופן אישי, במישרין או בעקיפין, וכן כל מידע המהווה "מידע אישי" ו/או "מידע בעל רגישות מיוחדת" כהגדרתם בחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, שייאסף אודותיך על ידינו.

1.3. מדיניות פרטיות זו הינה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש שלנו, וממדיניות הפרטיות הכללית שלנו, אשר חלה על אתר האינטרנט הראשי של התאגיד וכן על יתר השירותים הניתנים על ידנו.

1.4. החלוקה במדיניות פרטיות זו לסעיפים וכותרות הסעיפים הינה לשם נוחות בלבד ולא תשמש לצרכי פרשנות.

1.5. מדיניות פרטיות זו כתובה בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אולם מופנית במידה שווה לכל המינים.

1.6. אנא קרא את תנאי מדיניות זו בעיון בטרם השימוש שלך באתר. בעצם שימושך באתר, הנך מאשר כי אתה מסכים לכל התנאים הנכללים במדיניות זו, כפי שיעודכנו מעת לעת, לרבות לאיסוף המידע האישי אודותיך, עיבודו על ידי התאגיד ושיתופו עם צדדים שלישיים, הכול כמפורט במדיניות.

2. עיבוד מידע אישי

2.1. המידע האישי שנמסר על ידך לתאגיד נמסר בהסכמתך ומרצונך החופשי ואתה מודע שלא חלה עליך כל חובה חוקית למסור לנו מידע אישי או כל מידע אחר אודותיך דרך האתר. ואולם, אתה מבין ומסכים כי מבלי למסור את המידע האישי הנדרש יתכן כי לא תוכל לבצע פעולות שונות דרך האתר, ובין היתר לא תוכל לפתוח פניות חדשות, לבדוק את הסטטוס של פניות קיימות, להגיש אלינו טפסים דרך האתר ולראות את התקדמות הליך הרישוי.

2.2. הנך מתחייב כי כל מידע שתמסור לנו הינו נכון, שלם, ברור ומעודכן.

2.3. ככל שאתה מוסר מידע אישי של ו/או עבור צד שלישי כלשהו, או פועל מטעם ו/או עבור צד שלישי כלשהו, הנך מצהיר כי קיבלת את הסכמתו לחלוק עמנו את המידע האישי אודותיו למטרות המפורטות במדיניות הפרטיות וכן כי קיבלת את הסכמתו לעיין בכל מידע אודותיו בקשר עם הבקשה כפי שיופיע באתר מעת לעת. בנוסף, הנך מצהיר כי הבאת לידיעתו של אותו צד שלישי את הוראות מדיניות פרטיות זו, או כי הנך האפוטרופוס החוקי שלו ו/או מיופה כוח מטעמו.

2.4. האתר אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18; אם אתה קטין – הנך מתבקש שלא להשתמש באתר.

3. איסוף מידע אישי

במסגרת שימושך באתר, אתה עשוי להידרש למסור, והתאגיד עשוי לאסוף ולעבד, מידע אישי אודותיך כמפורט דלהלן:

3.1. מידע שנדרש לצורך רישום והתחברות. על מנת להירשם לאזור האישי, תידרש להזין את פרטי המידע האישי הבאים: שם מלא, מספר תעודת זהות או דרכון, מספר טלפון סלולרי וכן כתובת דוא"ל. ההתחברות לאזור האישי מתבצעת בשיטת OTP, על ידי משלוח קוד חד-פעמי להתחברות למספר הטלפון או לכתובת הדוא"ל עימם נרשמת לאתר.

3.2. מידע הכלול בטפסים. כל מידע אישי שכלול בטפסים ו/או מסמכים שתעביר אלינו ו/או שתעלה דרך האתר במסגרת הליך הרישוי, לרבות מידע על העברות בנקאיות ו/או צ'קים שהועברו על ידך לחברה כחלק מהליך הרישוי.

3.3. מידע שנאסף באמצעות כלים טכנולוגיים. כאשר אתה עושה שימוש באתר, אנו אוספים מידע אישי אודותיך באמצעות כלים טכנולוגיים המשמשים אותנו, ובעיקר קבצי Cookies וכלי אנליטיקה (להלן יחד: "עוגיות"). עוגיות הן פיסות קטנות של טקסט הנשלחות אל הדפדפן שלך, והן יכולות להיות קבועות (יישארו בדפדפן למשך זמן מוגדר או עד שיימחקו על ידי המשתמש) או תלויות-שימוש (יימחקו בעת סיום השימוש בדפדפן). בעת השימוש שלך באתר, אנו וספקי צד ג' מטעמנו, עשויים לשלוח עוגיות שונות אל הדפדפן שלך כמפורט להלן:

עוגייה	ספק/מקור	משך זמן שמירה	מטרה
TSe12feb7c029	מי אביבים	דקה אחת	ניהול תעבורה או איזון עומסים
TS271accf1027	מי אביבים	עד לסיום השימוש בדפדפן	אימות או אבטחת חיבור
TS00000000076	מי אביבים	עד לסיום השימוש בדפדפן	סשן טכני לשמירת יציבות בקשר עם השרת
TSPD_101_DID	מי אביבים	עד לסיום השימוש בדפדפן	מנגנון הגנה מפני בוטים או ניסיונות פריצה
TSe12feb7c075	מי אביבים	עד לסיום השימוש בדפדפן	איזון עומסים או ניתוב שרתים
TS01*	Wix	עד לסיום השימוש בדפדפן	אבטחה והגנה מפני הונאות
TS00000000074	מי אביבים	יום אחד	אבטחה, לשמירת פרמטרים בין ביקורים

תוכל להפסיק את איסוף המידע באמצעות עוגיות (למעט מידע שנאסף לצרכי אבטחת מידע או מידע חיוני לתפעול האתר) על ידי שינוי הגדרות הדפדפן שלך. ראה מידע אשר עשוי לסייע לך בקישורים הבאים: Google Chrome; FireFox; Internet Explorer; Safari; Edge; Opera; www.allaboutcookies.org. תשומת לבך כי אם תבחר לחסום או למחוק את העוגיות, כולן או חלקן, ייתכן שחלק ו/או כל השירותים באתר לא יהיו זמינים עבורך או שחוויית המשתמש שלך תוגבל. שינוי הגדרות כאמור הוא באחריותך בלבד.

3.4. מידע לא מזוהה. כחלק משימושך באתר אנו עשויים לאסוף ו/או ליצור מידע לא מזוהה לגביך, ובכלל זאת מידע אגרגטיבי וסטטיסטי שאינו מזהה. מידע לא מזוהה שייאסף כאמור יעובד בהתאם למטרות המפורטות בסעיף 4 להלן, וכן לטובת המטרות המפורטות הבאות: ניטור וניתוח נתוני השימוש באתר; פיתוח, התאמה ושיפור חווית המשתמש בעת השימוש באתר; אבטחת מידע ומניעת פעילות בלתי חוקית; ניהול טכני ופתרון תקלות; וכן לכל מטרה חוקית ו/או לגיטימית אחרת.

4. מטרות השימוש במידע אישי

השימוש במידע האישי שנאסף אודותיך ייעשה בהתאם לתנאי מדיניות פרטיות זו או על פי הוראות כל דין, ובפרט לטובת המטרות המפורטות להלן:

4.1. לצורך ניהול הליכי הרישוי.

4.2. ביצוע התפקידים המוטלים על התאגיד עפ"י חוק תאגידי מים וביוב, התשס"א-2001, התקנות והכללים שהותקנו מכוחו.

4.3. לצורך מתן שירות לקוחות ותמיכה טכנית, עמידה בקשר עמך, מתן מענה לפניותיך ולבקשותיך, משלוח הודעות שונות, לרבות ביחס לעדכונים הנוגעים לאתר, לתנאי השימוש ו/או למדיניות הפרטיות, וכן משלוח מידע תפעולי ביחס להליך הרישוי.

4.4. לצרכי אבטחת מידע, הגנת סייבר, אימות זהותך, איתור ומניעה של הונאות, שימוש לרעה ו/או פעילות בלתי חוקית אחרת.

4.5. על-מנת לענות על דרישות חוק ומחויבויות רגולטוריות, לרבות בקשר להליכים משפטיים, צווים שיפוטיים, מענה על דרישות מטעם רשויות מוסמכות וכיוצ"ב.

4.6. לצורך בירור ויישוב תלונות והגנה מפני תביעות, וכן כדי לאפשר לנו לעמוד על זכויותינו לקבלת סעדים או לצמצם את נזקנו.

4.7. לצורך טיפול בבקשות לעיון במידע, לתיקונו או למחיקתו.

4.8. ניהול האתר ותיקון תקלות, שיפור האתר וחווית המשתמש, בין היתר על בסיס מידע מצטבר ואנונימי שניצור.

4.9. למטרות מחקר ולצורך ניתוח וביצוע סטטיסטיקות נוספות שמטרתן לשפר את האתר ו/או השירותים הניתנים על ידינו, לרבות באמצעות עריכת סקרי שביעות רצון.

4.10. באופן אחר התואם להסכמה שניתנה על ידך או במסגרת חובותינו על פי דין.

5. העברת מידע לצדדים שלישיים

לצורך עיבוד המידע למטרות המפורטות לעיל, אנו עשויים לשתף מידע אישי על אודותיך עם צדדים שלישיים, בישראל או בחו"ל (לרבות במדינות המקנות רמת הגנה פחותה על הפרטיות לעומת הדין הישראלי), כמפורט להלן:

5.1. אנשי הקשר המקושרים לפרויקט הרלבנטי.

5.2. ספקי מחשוב ותוכנה, לרבות ספקי ענן, לצרכי עיבוד, אחסון ו/או גיבוי הנתונים.

5.3. נותני שירות, קבלנים וספקים אחרים המספקים לתאגיד שירותים שונים, לרבות בקשר עם ניהול האתר ותפעולו, ניהול הליך הרישוי וכו'. התאגיד יהא רשאי להעביר מידע רלבנטי גם לעורכי הדין, המבטחים ורואי החשבון שלו (במקרה הצורך). יובהר כי נותני השירות והספקים המורשים מטעמנו מקבלים גישה למידע האישי אך ורק למטרות ביצוע השירותים שלהם עבורנו ולא למטרה אחרת.

5.4. עיריית תל-אביב, אשר מתכללת את הליך הרישוי והפיקוח על הבנייה בתל אביב-יפו.

5.5. גופים קשורים, ככל שיהיו מעת לעת, על פי דרישה ובהתאם לצורך.

5.6. רשויות מוסמכות או על פי צווי בית משפט, ככל שהדבר נדרש לצורך הגנה על זכויות התאגיד ונכסיו ו/או ככל שמסירת מידע כאמור מחויבת עפ"י כל דין.

5.7. למיופה כח או נציג מורשה מטעמך.

5.8. צדדים שלישיים לצורך מטרות כגון אופטימיזציה ושיפור האתר, שיפור חווית המשתמש, זיהוי מגמות וניתוח נתונים סטטיסטיים. אין באמור לעיל בכדי לגרוע מזכות התאגיד להעביר לצדדים שלישיים מידע שאינו אישי, אשר אין בו כדי לזהות אותך באופן ישיר.

6. אבטחת מידע

6.1. פרטי ההתחברות לאזור האישי באתר הינם אישיים ואינם מיועדים להעברה. לתשומת ליבך, כל כניסה לאזור האישי שתיעשה באמצעות פרטיך המזהים תיחשב ככניסה שבוצעה על ידך, וכל פעולה שתעשה או מידע אישי שיימסר במסגרת שימושך באזור האישי כאמור יחשבו כאילו נעשו או נמסרו בהסכמתך ומרצונך, ואתה פוטר את התאגיד וכל מי מטעמו מכל חבות או אחריות לשימוש בלתי מורשה שיעשה בפרטיך האמורים, ולתוצאות השימוש כאמור.

6.2. אנו משתמשים בטכנולוגיות אבטחת מידע מקובלות ביחס למידע האישי שברשותנו, בהתאם להוראות הדין שחלות עלינו. התאגיד יפעיל ויישם נהלים מקובלים לאבטחת המידע האישי שלך מפני גישה, שימוש או גילוי בלתי מורשים. עם זאת, ידוע לך, למרות האמור לעיל, שאין בכך כדי להעניק ביטחון מוחלט ביחס למידע שתמסור ו/או שייאסף אודותיך (בין אם נשמר בפועל במערכות המידע של התאגיד ובין אם נשמר ומאוחסן אצל צדדים שלישיים מטעמו).

7. קישורים לאתרים/פלטפורמות של צדדים שלישיים

האתר עשוי להכיל קישורים אל ומאת אתרים/פלטפורמות חיצוניים של צדדים שלישיים. לאחר לחיצה על הקישור הייעודי ומעבר לאתר/פלטפורמה שמתופעלים בידי צדדים שלישיים, אין לנו כל השפעה או אחריות על המידע שיועבר אל ו/או ייאסף על ידי הצד השלישי, ועל השימוש שיעשה בו. לכן, אם אתה בוחר ללחוץ על קישור המפנה לאתר/פלטפורמה חיצוניים, כאמור, המלצתנו היא לקרוא בעיון את תנאי השימוש ואת מדיניות הפרטיות של אותו גורם.

8. משך שמירת המידע האישי

8.1. ככלל, מידע אישי שלך או אודותיך ישמר במאגרי המידע של התאגיד כל עוד יש לתאגיד צורך לגיטימי או חובה חוקית או אחרת לשמור אותו. מידע לא מזוהה יישמר במערכות המידע של התאגיד ללא הגבלת זמן (כל עוד הדבר אינו אסור עפ"י כל דין).

8.2. מידע הנמצא בקבצי גיבוי יישמר בהתאם למדיניות הגיבויים של התאגיד וספקיה.

9. זכויותיך במידע האישי

9.1. בכפוף להוראות החוק, הנך זכאי לבקש לעיין במידע האישי שנשמר אודותיך במאגרי המידע של התאגיד, ולבקש לתקן את המידע האישי אודותיך או למחוק אותו אם הוא אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.

9.2. הנך יכול לפנות אלינו למימוש זכויות אלה, באמצעות משלוח דוא"ל אל הממונה על הגנת הפרטיות של התאגיד בכתובת: DPO@mei-avivim.co.il. אנחנו נפעל למילוי בקשתך בהתאם למוטל עלינו עפ"י דין.

10. עדכונים

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן או לשנות מעת לעת את מדיניות הפרטיות, על פי הצורך ובכפוף לשיקול דעתנו הבלעדי וללא התחייבות למתן הודעה, מוקדמת ו/או בדיעבד. במידה ויבוצעו שינויים ו/או עדכונים כאמור, אלו ייכנסו לתוקף מיד עם הצגת מדיניות הפרטיות המעודכנת באתר. תאריך השינוי האחרון יבוא לידי ביטוי תחת הכותרת "עודקנה לאחרונה" בראשית המסמך.

11. צור קשר

הנך מוזמן ליצור עמנו קשר בכל שאלה, בקשה או בעיה הקשורה במדיניות הפרטיות באמצעות פניה אל הממונה על הגנת הפרטיות של התאגיד בכתובת: DPO@mei-avivim.co.il.

12. פרטי בעל השליטה במאגר המידע

מי אביבים 2010 בע"מ, ח.פ. 514374099
כתובת דוא"ל: pniot@mei-avivim.co.il
כתובת: דבורה הנביאה 121, פארק עתידים, בניין 7, כניסה B, תל אביב יפו
טלפון: 1-800-071-202 או: 3202*